徐文杰：記錄萬物生長欣欣向榮的故事

——在全省新聞界慶祝中國記者節(jié)暨好記者好作品頒獎報告會上的發(fā)言

杭州日報報業(yè)集團 徐文杰

在全省新聞界慶祝中國記者節(jié)暨好記者好作品頒獎報告會上作交流發(fā)言（徐彥 攝）

尊敬的記協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同行朋友：

   大家上午好！

   非常感謝省記協(xié)提供這樣一個寶貴的機會，我代表杭州網(wǎng)主創(chuàng)團隊在這里和大家做匯報和分享。

   此刻，心里有很多需要感謝的名字：感謝給予我們?nèi)�方位指�?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，他們總是以嚴格和勤奮，引領(lǐng)、驅(qū)動著我們在新聞作品挖掘和制作的道路上深耕不輟；

   感謝給予我們充分信任的西湖風景名勝區(qū)，他們以誠懇開放的態(tài)度和完整透明的對話機制，向我們提供了一件新聞作品所必須的要素；

   感謝并肩作戰(zhàn)的杭州網(wǎng)新聞采編中心、美工設(shè)計及輿情大數(shù)據(jù)團隊，他們從各自的專業(yè)賦能，為這件新聞作品最終得以高質(zhì)量的呈現(xiàn)，貢獻了力量。

   今天我想分享的內(nèi)容，主要圍繞三個詞展開。

   第一個詞，是“有心栽柳”

   關(guān)漢卿有名句“無心插柳柳成蔭”，但是從一件新聞作品的創(chuàng)作來看，需要我們用心謀劃、及時跟進、全面布局，換言之，要“有心栽柳”，才能產(chǎn)生優(yōu)秀的作品。

   “城，所以盛民也；民，乃城之本也。”

   “七棵柳”事件，無疑是2022年杭州最受關(guān)注的社會輿論熱點之一，其中折射出政府決策與民意互動之間的深層次關(guān)聯(lián)，本專題準確把握事件全貌，客觀分析深層原因，不僅報道了事件，也提出了建議，體現(xiàn)了主流媒體的擔當。

   “七棵柳”事件發(fā)生后，杭州網(wǎng)的專題報道便開始啟動，組建跨部門的主創(chuàng)團隊通力配合：

   其一，輿情大數(shù)據(jù)部門第一時間監(jiān)測到信息，并持續(xù)跟蹤、研判，掌握事件發(fā)生、發(fā)酵的全過程；

   其二，景區(qū)、園文線口的記者第一時間跟進，奔赴現(xiàn)場采集第一手視頻、圖片、文字素材，并和線口保持密切溝通；

   其三，“杭網(wǎng)議事廳”立足民意互動，傾聽各界聲音和社會關(guān)切，聚焦事件、提煉民意、積極引導(dǎo)、協(xié)助處置；

   其四，采編和美工人員合作，厘清事件脈絡(luò)和報道層次，實現(xiàn)內(nèi)容和形式相得益彰的呈現(xiàn)。

   以上四條路徑并行，保障了這件新聞作品完整呈現(xiàn)所必須的時效性、真實性、客觀性、互動性和可看性，他們以融合互動的方式，使作品產(chǎn)生了積極的社會效果：

   一滿足市民知情權(quán)。使網(wǎng)民在龐雜、冗余甚至失實的網(wǎng)絡(luò)信息中，真實了解事件全貌。

   二發(fā)揮監(jiān)督作用。揭示換柳事件影響了西湖自然景觀和人文風貌，傷害了群眾對西湖的珍愛之情，督促相關(guān)部門知錯即改。

   三暢通民意互動。落點于“民意對話”，強調(diào)城市治理“問計于民”的重要性。

   四正面引導(dǎo)輿論。助力輿情處置向好的方向轉(zhuǎn)變，使“西湖換柳”從“柳暗花明”的悵惘，演進到“兼聽則明”的欣然。

   五扛起使命擔當。助推全市上下對西湖保護形成更好的共識。號召我們敬畏歷史、敬畏文化、敬畏生態(tài)。

   第二個詞，是“延伸思考”

   作為杭州的“根與魂”，關(guān)系到西湖的事情，再小也是百姓關(guān)注的焦點。5月11日開始，杭州網(wǎng)先后推出《7棵柳樹的“柳暗花明”》《為什么是柳樹？柳的意象與文化》《從柳樹事件看社會治理》等多篇稿件，并采用時間軸的形式，對重要的節(jié)點進行了梳理和還原，方便讀者掌握事件全貌。

   與此同時，我們在報道中延伸思考，從歷史、人文、城市治理等多視角解讀事件——7棵柳樹為什么會牽動如此大范圍的民意，引發(fā)廣泛的討論？其背后不僅是柳樹的自然景觀價值，更有著和西湖息息相關(guān)的歷史文化價值和市民情感認同。杭州網(wǎng)準確把握住了這一方向，進行深入解讀：

   一從歷史角度，回顧1988年臺風過境后，杭州城市受災(zāi)柳樹倒塌，市民自發(fā)參與西湖柳樹復(fù)種的往事，“以史觀今”；

   二從文學角度，追溯詩詞中關(guān)于柳樹的“文化記憶”。通過這兩者，解讀柳樹在杭州人心中的獨特價值。

   三從對話角度，對西湖治理中的“民意對話”進行系統(tǒng)梳理。探討西湖相關(guān)的文化現(xiàn)象、市政建設(shè)，引發(fā)社會輿論背后的邏輯和規(guī)律。

   我們從秋水山莊改色、西泠橋石板修復(fù)等以往事件中梳理線索，反思政府決策與民意溝通的重要性，發(fā)揮杭州網(wǎng)在民意互動、媒體智庫的作用，引述各方觀點，并從法、理、情三個方面，提出“建立對話機制”的建議。

   第三個詞，是“創(chuàng)作機制”

   如何創(chuàng)作一件好的新聞作品？這是杭州網(wǎng)一直在不斷探索的一個課題。近年來，我們不斷推進選題策劃的優(yōu)化、生產(chǎn)效率的提升、報道機制的變革，以及專業(yè)工種的融合，并以此為抓手，形成符合杭州網(wǎng)特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)機制。

   在這一機制的加持下，近年來杭州網(wǎng)優(yōu)秀作品不斷涌現(xiàn)，在2022年度浙江新聞獎新媒體作品類評選中，獲得一等獎3件、二等獎2件，并有2件作品被推薦參評中國新聞獎，最終斬獲中國新聞獎二等獎1件。

   成績的取得，和我們這些年來在新媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)方面的探索實踐和創(chuàng)新做法是密不可分的。

   首先，打破部門條塊的分割，組建專項創(chuàng)作小組，集結(jié)最強大腦，體現(xiàn)最強作戰(zhàn)能力。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，在杭州網(wǎng)是“一把手”工程，確保跨部門合作的順暢。

   其次，在新媒體傳播時代，必須重視民意互動和大數(shù)據(jù)的運用。要依托民意互動平臺和輿情大數(shù)據(jù)的深度分析，賦能傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)流程，幫助記者及時、有效地抓住核心問題，反映出事件背后深刻的社會意義。

   最后，地方媒體應(yīng)當以“故事”的思維，賦能重大主題的敘事。地方媒體做重點報道選題時，主題要大，但切口宜小。同樣獲得2022年度浙江新聞獎一等獎作品《落單候鳥的杭州故事——白鶴的歸家之路》，以動物為第一人稱的敘事方式，講述一只世界極危動物、國家一級保護動物白鶴落單后，被妥善安置，經(jīng)杭州救助一年，蛻變成長的過程，最終被送往鄱陽湖放飛的故事，探討人與自然和諧相處的命題，展現(xiàn)杭州的城市溫度和生態(tài)文明成果。這件作品主題宏大，制作精巧，實現(xiàn)了“舉重若輕”的報道效果。

   杭州這座城市有著數(shù)不勝數(shù)的故事源泉，這些都是我們孜孜以求的豐富寶庫。作為新聞從業(yè)者，我們是幸福的：可以用腳力、眼力、腦力、筆力，報道萬物生長、欣欣向榮的故事，記錄這個光榮而偉大的時代。